Per ongeluk je roepnaam in plaats van je officiële voornaam ingevuld bij Ryanair? Tot voor kort moest je diep in de buidel tasten om dat te verbeteren. Maar Ryanair wordt soepeler en schaft de boete af voor klanten die snel hun fout opmerken.
Bijna iedereen kent wel iemand die bij het boeken van een vliegticket bij Ryanair per ongeluk een spelfoutje heeft gemaakt. Of niet de officiële voornaam, maar de roepnaam invulde. Een belletje met de low-cost luchtvaartmaatschappij leerde dan dat herstellen van dit kleine foutje tussen de 110 en 160 euro kostte. Vaak nog duurder dan het oorspronkelijke vliegticket zelf. Deze klantonvriendelijke maatregel van de Ierse prijsvechter zorgde voor vele boze reizigers. Ryanair heeft nu ook ingezien dat de boete nogal streng was en heeft aangekondigd de maatregel vanaf aanstaande vrijdag 1 november 2013 te versoepelen.
Binnen 24 uur kosteloos wijzigen
Ontdek je je foutje binnen 24 uur, dan kun je dit kosteloos laten wijzigen bij Ryanair. Kom je er pas later achter dat je een spelfout hebt gemaakt, dan zul je nog steeds moeten bijbetalen om je naam op het vliegticket aan te laten passen.
Behalve voor naamswijzigingen geldt de coulanceperiode van 24 uur ook voor reizigers die bijvoorbeeld Groningen-Milaan hebben geboekt in plaats van Milaan-Groningen. Een eventuele meerprijs is wel voor rekening van de klanten, maar Ryanair legt niet langer een boete op.
Boek hier je Ryanair vliegticket via iDEAL
